Weryfikacja w dwóch krokach

Hitbet Casino i weryfikacja, która odblokowuje wypłaty

Zakładka Weryfikacja na ekranie konta prowadzi do kontroli wymaganej przez licencję Malta Gaming Authority, a wynik widać w ciągu 32 godzin.

Zweryfikuj konto teraz

Licencja MGAHitbet Casino Ltd. działa na podstawie licencji Malta Gaming Authority nr MGA/B2C/484/2010 — jednego z najbardziej rygorystycznych regulatorów w Europie.

Spokojna wypłata

Kto weryfikuje konto i jak długo?

Tabela odpowiada na najczęstsze pytania o kontrolę, żebyś wiedział, czego się spodziewać.

Kto sprawdza

Hitbet Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/484/2010

Czas kontroli

do 32 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

E-mail do pytań

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Gdy zaczyna się kontrola

Jak przejść kontrolę za pierwszym razem?

Przydaje się, gdy na ekranie pojawia się prośba o dokumenty i nie chcesz powtarzać wysyłki.

Gdy szukasz zakładki

Na górnym pasku wybierasz zakładkę Weryfikacja i widzisz listę brakujących plików; konto może o nie poprosić już po rejestracji, dlatego nie zwlekaj z wysyłką.

Cztery rogi w kadrze

Do okna wyboru pliku wrzucasz zdjęcie dowodu osobistego zrobione w świetle dziennym; ważne, żeby wszystkie cztery rogi i dane były czytelne.

Najpierw zasłona, potem zdjęcie

Pod listą dokumentów dodajesz zdjęcie karty płatniczej; zasłoń numer poza czterema ostatnimi cyframi, a pytanie o źródło środków to rutynowy wymóg licencji, nie zarzut.

Ile czekać na wynik?

Po wysłaniu wszystkich plików status zmienia się na w trakcie sprawdzania; odpowiedź przychodzi na e-mail w ciągu 32 godzin, a przy brakach dostajesz listę poprawek.

Lista dowodów

Przygotuj dokumenty, zanim poprosi o nie kontrola

Tabela mówi, który plik co potwierdza i co musi być na kopii widoczne; wysyłka idzie szyfrowaniem 256-bit TLS.

Dowód osobisty

Co potwierdzatożsamość i wiek

Co na kopiicztery rogi, dane czytelne, brak odblasków

Rachunek za media

Co potwierdzaadres zamieszkania

Co na kopiiimię, nazwisko i adres widoczne

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaże karta należy do ciebie

Co na kopiicztery ostatnie cyfry, reszta zasłonięta

Zamiast zwrotu: komplet i światło

Nieważny dowód w pliku. Dowód osobisty po terminie ważności nie potwierdza już, kim jesteś — kontrola nie ma czego porównać z bazą. Zamów nowy dokument w urzędzie gminy Wyślij zdjęcie obu stron nowego dowodu

Czy kadrowanie szkodzi dokumentowi? Kadrowanie i filtry zmieniają wygląd dokumentu, więc kontrola traktuje taki plik jak niepewny i prosi o oryginał. Wyślij całą kartę wraz z tłem Nie kadruj i nie poprawiaj zdjęcia

Wpisz w profilu dokładnie to samo. Konto zapisane na inny adres niż rachunek za media wygląda na obce — kontrola musi widzieć tę samą osobę w obu plikach. Zaktualizuj dane w profilu przed wysyłką Doślij rachunek z bieżącym adresem

Spokojna wypłata po pytaniu o pieniądze

Hitbet Casino działa na licencji Malta Gaming Authority (MGA/B2C/484/2010), a ta licencja nakłada obowiązek badania pochodzenia środków i przeciwdziałania praniu pieniędzy. Pytanie o źródło pieniędzy jest więc rutyną wpisaną w przepisy, a nie podejrzeniem wobec ciebie.

Zależnie od sytuacji kontrola może wskazać jeden lub kilka z tych dokumentów.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
dokument potwierdzający spadek

Bez zaskoczenia

Wiesz z góry, kiedy padnie pytanie

Cztery sytuacje, w których kontrola puka do drzwi — i co dokładnie wtedy wysyłasz.

Sprawdź, czy dane się zgadzają

Gdy imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od pliku, kontrola prosi o dowód i rachunek za media, by potwierdzić tożsamość.

Start konta, wiek do sprawdzenia

Przy podejrzeniu, że konto należy do osoby niepełnoletniej, kontrola weryfikuje datę urodzenia z dowodem i sprawdza, czy gracz ma ukończone 18 lat.

Zmiana metody płatności

Nowa metoda płatności to nowy szlak pieniędzy, więc kontrola prosi o zdjęcie karty płatniczej i sprawdza, czy płacisz z własnego rachunku.

Pierwsza wypłata na koncie

Przy pierwszej wypłacie licencja wymaga potwierdzonej tożsamości, dlatego kontrola prosi o dowód i adres, zanim pieniądze ruszą z konta.

Zanim wypłacisz

Najczęstsze pytania o kontrolę konta

Większość graczy obawia się, że kontrola pieniędzy oznacza oskarżenie albo blokadę środków.

Po co kasyno pyta mnie o źródło pochodzenia pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji Malta Gaming Authority, nie podejrzenie wobec Ciebie. Kasyno prowadzone przez Hitbet Casino Ltd. musi wiedzieć, skąd pochodzą wpłaty, tak samo jak każdy operator z licencją MGA/B2C/484/2010. Odpowiadasz krótko, na przykład wynagrodzenie z pracy, i kontrola idzie dalej.

Co zrobić, gdy wysłany dokument został odrzucony?+

Najczęściej problem to zdjęcie — rozmyte, ucięte rogi albo odblask na plastiku. Zrób nowe przy dziennym świetle, na płaskiej powierzchni, z widocznymi wszystkimi czterema rogami i bez zasłoniętych danych. Jeśli status nadal się nie zmienia, napisz na [email protected] i opisz, co dokładnie odrzucono.

Kiedy najpóźniej sprawdzicie moje konto?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą — tego wymaga licencja, więc konto musi być potwierdzone, zanim pieniądze wyjdą. Kasyno może jednak poprosić wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Dlatego warto mieć dokument pod ręką od początku, a nie dopiero przy wypłacie.

Ile trwa weryfikacja konta w Hitbet Casino?+

Na ekranie statusu zobaczysz informację o oczekiwaniu — standardowo do 32 godzin. Ten czas liczy się od chwili, gdy wszystkie dokumenty dotrą kompletne i czytelne, więc jeden nieostry skan wydłuża całą sprawę. Gdy termin mija bez zmiany statusu, jeden e-mail na [email protected] wystarczy, by sprawdzić, na czym stoi.

Czy przy kolejnej wypłacie znów poprosicie o dokumenty?+

Zwykle nie — po zaakceptowaniu konta zostaje ono zweryfikowane i kolejne wypłaty idą bez ponownego wysyłania dowodu. Kasyno może jednak wrócić po dokument, gdy dane na koncie się zmienią, na przykład przy nowej metodzie płatności albo podniesionym limicie. Wtedy dostaniesz wyraźną prośbę, czego dokładnie potrzeba.